Кодекс деловой этики

Люди в компании

В нашей компании могут работать люди разного возраста, с разным жизненным опытом, придерживающиеся различных политических взглядов, исповедующие различные религии.
Для компании неприемлемы никакие виды дискриминации людей, в том числе по расовому, национальному, половому признаку и др. Наличие физических недостатков также не может служить основанием для отказа для работы в компании.
Компания предоставляет своим сотрудникам все возможности для непрерывного профессионального совершенствования и карьерного роста.
Отношения между людьми в компании, вне зависимости от занимаемых должностей, строятся на основе взаимоуважения, вежливости и доброжелательности.
Компания исповедует демократический стиль при организации бизнес-процессов в компании, развивая все возможные и уместные в конкретных случаях коммуникации, такие как советы, комитеты, собрания и др.
Сотрудники компании лояльны в отношении компании.
Все критические высказывания сотрудников, адресованные руководству и направленные на улучшение качества работы, активно поощряются в компании.
Сотрудники компании обеспечиваются информацией о ситуации на рынке недвижимости, о нововведениях в компании, получают доступ к базам данных по недвижимости. Корпоративная информация не используется в личных целях, а также в ущерб клиентов компании.

Клиенты компании

Сотрудники компании доводят до клиента всю существенную информацию, не скрывая, в том числе, те обстоятельства, знание которых может побудить клиента отказаться от сделки.
Сотрудники компании не используют некомпетентность или состояние здоровья клиента для извлечения выгоды.
Сотрудники компании неизменно вежливы в отношении своих клиентов, чутко реагируют на все их пожелания, стремятся обеспечить для клиента решение его вопроса наилучшим способом.
Компания рассматривает все вопросы, пожелания и замечания, направленные в ее адрес клиентами, как исключительно значимые.

Коллеги по бизнесу

Компания позитивно относится к сотрудничеству с другими риэлторскими компаниями.
Возможные разногласия и споры с коллегами компания стремится разрешать исключительно цивилизованными способами.

Имидж и стиль компании

Фирменный стиль компании основан на использовании зарегистрированного товарного знака в бело-синей цветовой гамме.
Компания открыта для общения, конструктивно реагируя на вопросы и обращения, используя все возможные формы коммуникаций.
Компания использует корректный сдержанный стиль в публичных комментариях и рекламе, избегая как неумеренности в собственной самооценке, так и негативных высказываний в адрес коллег по бизнесу. Использование в рекламе определений «Лидер рынка» и «Компания № 1» для компании неприемлемо.

Распространение кодекса

Настоящий Кодекс является открытым документом, в обязательном порядке размещаемым на сайте компании.
Ознакомление с Кодексом всех сотрудников компании является обязательным, как путем его доведения руководителями до своих сотрудников, так и через учебные курсы в корпоративном учебном центре компании.

услуги агентства недвижимости
вакансии агентства недвижимости













pskov@itaka.ru
8 (8112) 20 14 90
 
 

Спецпредложения

Название направления

Тип сделки:*
Район:*
Цена:от до
Описание объекта:*
Имя:*
Телефон:*
E-mail:*
* Код проверки9 + 6 =    
Ваш заказ успешно добавлен

Номер заказа